Nehmen Sie schnell und einfach mit uns Kontakt auf.
Bot-Systeme können in E-Mail-, Messaging-Dienste wie WhatsApp und Telegram oder direkt in die Unternehmenswebsite integriert werden und ermöglichen eine direkte Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen. CRM Systeme und Wissensdatenbanken können über standardisierte API-Schnittstellen angebunden werden. Vollständige Interaktionen wie Auskünfte über den Bestellstatus oder Tarifwechsel lassen sich damit vollautomatisch und fallabschließend bearbeiten. Bots unterstützen so die komplette Customer Journey im Kundendialog.
Vorteile für den Kunden
Vorteile für das Unternehmen
Durch den Einsatz von KI wird der Kundendialog optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.
Zu unserem Angebot gehören
• FAQ-Bots
• Chatbots
• E-Mails-Bots
• Messenger-Bots
• Voice-Bots
Künstliche Intelligenz verbessert Ihre Position am Markt. Jeder spricht über das Thema. Doch es gibt Unsicherheiten, die es abzulegen gilt. Informieren Sie sich zu den Trends und den möglichen Einsatzszenarien sowie den Start in die Praxis. Das Webinar ist für alle Interessierten unter dem nachstehenden Link abrufbar.
Mit dem Chatbot "Vicky" wurde ein weiterer Kanal neben E-Mail zur Beantwortung von Standard User-Anfragen etabliert.
