Lösungen

Entdecken Sie, wie Ihr Geschäft vom Contact Center aus der Cloud profitieren kann

Service über alle Kontaktkanäle

Neben Anrufen auch E-Mails, SMS, Voice-Mails, Facebook- und Twitter-Einträge und mehr verteilen und bearbeiten.

Unsere Lösung: Multichannel ACD

  • Komplett-Paket der Telekom inkl. Service, Updates
  • Testzugang möglich
  • sichere Lösung aus der Cloud der Telekom


Mehr erfahren

EFFIZIENT ZUM ZIEL FÜHREN

Bringen Sie Ihre Kunden sprachgesteuert schnell und Ressourcen schonend ans Ziel.


Unsere Lösung: Interactive Voice Response

  • modernste Sprachsteuerung (Keywords bis Sätze)
  • Geschäftsabläufe – auch als Self-Service  – abbilden
  • Beratung zu Dialogdesign, Stimm- und Klangkonzepten


Mehr zu IVR Business | Mehr zu IVR Professional

ANFRAGEN AUTOMATISIEREN MIT KI

Mit künstlicher Intelligenz den Kundendialog über alle Kanäle hinweg automatisieren und die Kundenzufriedenheit steigern.

Unsere Lösung: Conversational AI Suite

  • 24/7 Erreichbarkeit ohne Wartezeit
  • erhebliches finanzielles Einsparpotenzial
  • gleichbleibend hohe Servicequalität


Mehr erfahren

Optimales Kampagnenmanagement

Effizienter, schneller und sicherer Kampagnen planen, umsetzen und steuern.

Unsere Lösung: Outbound Net Connector

  • mehr Netto-Gesprächszeit je Agent durch Predictive Dialing
  • webbasierte Planung und Steuerung Ihrer Kampagnen
  • hohe Datensicherheit ohne Auslagerung von Kundendaten 


Mehr erfahren

Unsere Lösungen im Einsatz

Jetzt effizienter werden und Vorteile nutzen

oder
freecall - freecall - 0800 33 08223