Multichannel ACD Mittelstandslösung
Aufbau einer Automatic Call Distribution (ACD) - Lösung
- mit 24 Agenten im Kundenservice
- inklusive Sprachdialogsystem Interactive Voice Response (IVR) zur Anrufvorqualifizierung inkl. Wartefeld
- Local Service Call: die Kunden erreichen das Unternehmen unter der lokalen Nummer

Bildquelle: BEW Bauelemente Werratal GmbH