Erfolgreiche Partnerschaft

Die jahrelange Erfahrung der Telekom nun vereint mit einem starken Technologiepartner: Multichannel ACD aus der Cloud der Telekom.

  • Kurze Wege, schnelle Reaktionen: Service aus einer Hand
  • Alles klar, alles transparent: ein Angebot – ein Vertrag
  • Sicherer webbasierter Betrieb im Telekom-Netz ohne Investitionsrisiko

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Künstliche Intelligenz und Chatbots

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird der Kundendialog optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.

  • Entlastung der Mitarbeiter von Standardanfragen
  • Fallabschließende Bearbeitung des Anliegens
  • Schnellere Service & direkte Problemlösung

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Cloud ist nicht gleich Cloud!

Vertrauen Sie bei der Wahl Ihrer Contact Center Lösung der Telekom:

  • Kundenkontaktmanagement nach Maß
  • Bestens gerüstet gegen Angreifer: Datenschutz & Sicherheit
  • Immer nah am Kunden: Unser Service-Versprechen

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CCW 2019

Vom 19. bis 21. Februar 2019 wird das Estrel Convention Center in Berlin zu Europas größter Plattform für neueste Entwicklungen und innovative Lösungen rund um den Kundendialog im digitalen Zeitalter.

Besuchen Sie uns

Für effiziente Contact Center

Die Herausforderungen im Kundenservice werden größer – und vielfältiger. Wie bieten Sie Ihren Kunden besten Service über alle Kanäle hinweg? Wie lässt sich die Auslastung Ihrer Standorte und Mitarbeiter optimieren? Wie bleiben Sie stets flexibel, ohne hohe Investitionen tätigen zu müssen? Ganz einfach: mit Contact Center Lösungen aus der Cloud der Telekom, vom Marktführer für Servicetelefonie in Deutschland.

Ihre Vorteile bei der Telekom

Cloud ist nicht = Cloud

Erfahrung, Verfügbarkeit, Service und Rechenzentren in Deutschland machen den Unterschied.
Mehr unter "Telekom als Partner"

Skalierbar nach Ihrem Bedarf

Sie konfigurieren ein Genau-richtig-Paket aus flexiblen Bausteinen und buchen bei Lastspitzen einfach dazu.
Mehr unter "Lösungen"

Nur zahlen, was Sie brauchen

Vollausstattung aus einer Hand, die Sie nur dann bezahlen, wenn Sie sie auch Nutzen.
Mehr unter "Lösungen"

Marktführer für Servicetelefonie

Von klassischen Services wie freecall 0800, 0180call bis zu neuartigen Diensten wie Local Service Call.
Zu Servicenummern

Unsere Referenzen

Gratis-Webinar

Verantwortungsvoller KI-Einsatz

Wir unterstützen Sie auf Ihrem Weg in die KI-Zukunft mit unserem Webinar "KI in der Praxis: verantwortungsvoller Einsatz im Kundendialog!" am 01.02.2019 (11:00 - 12:00 Uhr).

Zur Webinar-Anmeldung

Kostenlose Messe-Eintrittskarte

Wir laden Sie Herzlich zur CCW 2019 ein!

In Halle 1 Stand A15/A17 beraten wir Sie gerne persönlich. Sichern Sie sich hier Ihren Gutschein zum kostenlosen Besuch der Messe. Wir freuen uns auf Sie!

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