ACD-Systeme aus der Cloud

  • Call-bzw. Contact-Center-Arbeitsplätze einfach vom Büro ins Home-Office verlegen
  • System kann ohne Software-Installation über Web-Oberfläche genutzt werden
  • Lösung ist innerhalb von nur fünf Tagen einsatzbereit
  • Aktionsangebot bis zum 31.07.2021

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Einfach mehr Möglichkeiten

Dank des umfangreichen Leistungsportfolios der Multichannel ACD gestalten Sie Ihren Kundenservice ganz einfach moderner, komfortabler und effizienter.

  • Kurze Wege, schnelle Reaktionen: Service aus einer Hand
  • Alles klar, alles transparent: ein Angebot – ein Vertrag
  • Sicherer webbasierter Betrieb im Telekom-Netz ohne Investitionsrisiko

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Künstliche Intelligenz und Chatbots

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird der Kundendialog optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.

  • Entlastung der Mitarbeiter von Standardanfragen
  • Fallabschließende Bearbeitung des Anliegens
  • Schnellere Service & direkte Problemlösung

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Künstliche Intelligenz im Kundenservice - sicher und geprüft nach AIC4

In diesem kostenlosen Online-Seminar erläutern wir gemeinsam mit unserem Partner Cognigy, wie man im Zusammenspiel von SW, Hosting, Betrieb und Support einen sicheren KI-Service gewährleisten kann.

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Für effiziente Contact Center

Die Herausforderungen im Kundenservice werden größer – und vielfältiger. Wie bieten Sie Ihren Kunden besten Service über alle Kanäle hinweg? Wie lässt sich die Auslastung Ihrer Standorte und Mitarbeiter optimieren? Wie bleiben Sie stets flexibel, ohne hohe Investitionen tätigen zu müssen? Ganz einfach: mit Contact Center Lösungen aus der Cloud der Telekom, vom Marktführer für Servicetelefonie in Deutschland.

Ihre Vorteile bei der Telekom

Cloud ist nicht = Cloud

Erfahrung, Verfügbarkeit, Service und Rechenzentren in Deutschland machen den Unterschied.
Mehr unter "Telekom als Partner"

Skalierbar nach Ihrem Bedarf

Sie konfigurieren ein Genau-richtig-Paket aus flexiblen Bausteinen und buchen bei Lastspitzen einfach dazu.
 

Nur zahlen, was Sie brauchen

Vollausstattung aus einer Hand, die Sie nur dann bezahlen, wenn Sie sie auch Nutzen.
 

Marktführer für Servicetelefonie

Von klassischen Services wie freecall 0800, 0180call bis zu neuartigen Diensten wie Local Service Call.
Zu Servicenummern

Unsere Referenzen

Multichannel ACD

für mittlere und kleinere Unternehmen

Das Kundenkontaktmanagement kann heutzutage nicht mehr allein auf den telefonischen Kundenservice beschränkt werden. Auch auf mittlere und kleinere Unternehmen kommen immer neue Anforderungen hinsichtlich zusätzlicher Kommunikationskanäle und ...

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ACD-Systeme aus der Cloud

Kundenservice aus dem Homeoffice

Dank der ACD-Lösung arbeiten Ihre Mitarbeiter zu Hause wie im Büro. Sie haben stets alle relevanten Informationen im Blick und werden bestmöglich bei der Anrufbearbeitung unterstützt.

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oder
freecall - freecall - 0800 33 08223