Erfolgreiche Partnerschaft

Die jahrelange Erfahrung der Telekom nun vereint mit einem starken Technologiepartner: Multichannel ACD aus der Cloud der Telekom.

  • Kurze Wege, schnelle Reaktionen: Service aus einer Hand
  • Alles klar, alles transparent: ein Angebot – ein Vertrag
  • Sicherer webbasierter Betrieb im Telekom-Netz ohne Investitionsrisiko

Mehr erfahren

Sprachgesteuert ans Ziel

Ihre Kunden werden dank modernster Spracherkennungstechnologie verstanden und bei Bedarf an das passende Ziel vermittelt.

  • Leistungsfähige Automatic Speech Recognition 
  • Abbildung kompletter Geschäftsabläufe möglich
  • Sicherer Service aus der Cloud der Telekom

Mehr erfahren

Cloud ist nicht gleich Cloud!

Vertrauen Sie bei der Wahl Ihrer Contact Center Lösung der Telekom:

  • Kundenkontaktmanagement nach Maß
  • Bestens gerüstet gegen Angreifer: Datenschutz & Sicherheit
  • Immer nah am Kunden: Unser Service-Versprechen

Jetzt mehr erfahren

CCW 2017 – Rückblick

Vom 21. bis 23. Februar fand in diesem Jahr die 19. CCW, internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center, im Berliner Estrel Congress Center statt.

Mehr dazu

Für effiziente Contact Center

Die Herausforderungen im Kundenservice werden größer – und vielfältiger. Wie bieten Sie Ihren Kunden besten Service über alle Kanäle hinweg? Wie lässt sich die Auslastung Ihrer Standorte und Mitarbeiter optimieren? Wie bleiben Sie stets flexibel, ohne hohe Investitionen tätigen zu müssen? Ganz einfach: mit Contact Center Lösungen aus der Cloud der Telekom, vom Marktführer für Servicetelefonie in Deutschland.

Ihre Vorteile bei der Telekom

Cloud ist nicht = Cloud

Erfahrung, Verfügbarkeit, Service und Rechenzentren in Deutschland machen den Unterschied.
Mehr unter "Telekom als Partner"

Skalierbar nach Ihrem Bedarf

Sie konfigurieren ein Genau-richtig-Paket aus flexiblen Bausteinen und buchen bei Lastspitzen einfach dazu.
Mehr unter "Lösungen"

Nur zahlen, was Sie brauchen

Vollausstattung aus einer Hand, die Sie nur dann bezahlen, wenn Sie sie auch Nutzen.
Mehr unter "Lösungen"

Marktführer für Servicetelefonie

Von klassischen Services wie freecall 0800, 0180call bis zu neuartigen Diensten wie Local Service Call.
Zu Servicenummern

Unsere Referenzen

Die Telekom auf der CCW 2017

CCW 2017 – Rückblick

Vom 21. bis 23. Februar fand in diesem Jahr die 19. Internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center, CCW, im Berliner Estrel Congress & Messe Center statt.

Mehr erfahren

Telefonischer Service im E-Commerce

Customer Contact Insights 2017

Die Studie Customer Contact Insights 2017 betrachtet den europäischen Markt hinsichtlich den Servicewünschen von Verbrauchern rund um den E-Commerce.

Studie herunterladen

Jetzt effizienter werden und Vorteile nutzen

oder
Freecall - Freecall - 0800 33 08223