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Dank des umfangreichen Leistungsportfolios der Multichannel ACD gestalten Sie Ihren Kundenservice ganz einfach moderner, komfortabler und effizienter.
Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird der Kundendialog optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.
Vertrauen Sie bei der Wahl Ihrer Contact Center Lösung der Telekom:
Vom 19. bis 21. Februar 2019 erlebten Besucher der 21. CCW neueste Entwicklungen und innovative Lösungen rund um den Kundendialog im digitalen Zeitalter.
Die Herausforderungen im Kundenservice werden größer – und vielfältiger. Wie bieten Sie Ihren Kunden besten Service über alle Kanäle hinweg? Wie lässt sich die Auslastung Ihrer Standorte und Mitarbeiter optimieren? Wie bleiben Sie stets flexibel, ohne hohe Investitionen tätigen zu müssen? Ganz einfach: mit Contact Center Lösungen aus der Cloud der Telekom, vom Marktführer für Servicetelefonie in Deutschland.
Erfahrung, Verfügbarkeit, Service und Rechenzentren in Deutschland machen den Unterschied.
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Sie konfigurieren ein Genau-richtig-Paket aus flexiblen Bausteinen und buchen bei Lastspitzen einfach dazu.
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Vollausstattung aus einer Hand, die Sie nur dann bezahlen, wenn Sie sie auch Nutzen.
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Von klassischen Services wie freecall 0800, 0180call bis zu neuartigen Diensten wie Local Service Call.
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