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Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird der Kundendialog optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.
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Die Herausforderungen im Kundenservice werden größer – und vielfältiger. Wie bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden besten Service über alle Kanäle hinweg? Wie lässt sich die Auslastung Ihrer Standorte und Mitarbeitenden optimieren? Wie bleiben Sie stets flexibel, ohne hohe Investitionen tätigen zu müssen? Ganz einfach: mit Contact Center Lösungen aus der Cloud der Telekom, vom Marktführer für Servicetelefonie in Deutschland.
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