ACD-Systeme aus der Cloud
- Call-bzw. Contact-Center-Arbeitsplätze einfach vom Büro ins Home-Office verlegen
- System kann ohne Software-Installation über Web-Oberfläche genutzt werden
- Lösung ist innerhalb von nur fünf Tagen einsatzbereit
- Aktionsangebot bis zum 30.04.2021
Mehr erfahren
Einfach mehr Möglichkeiten
Dank des umfangreichen Leistungsportfolios der Multichannel ACD gestalten Sie Ihren Kundenservice ganz einfach moderner, komfortabler und effizienter.
- Kurze Wege, schnelle Reaktionen: Service aus einer Hand
- Alles klar, alles transparent: ein Angebot – ein Vertrag
- Sicherer webbasierter Betrieb im Telekom-Netz ohne Investitionsrisiko
Mehr erfahren
Künstliche Intelligenz und Chatbots
Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird der Kundendialog optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.
- Entlastung der Mitarbeiter von Standardanfragen
- Fallabschließende Bearbeitung des Anliegens
- Schnellere Service & direkte Problemlösung
Mehr erfahren
Künstliche Intelligenz – starten nicht warten!
Künstliche Intelligenz verbessert Ihre Position am Markt. Informieren Sie sich zu den Trends und den möglichen Einsatzszenarien sowie den Start in die Praxis.
Zur Aufzeichnung
Für effiziente Contact Center
Die Herausforderungen im Kundenservice werden größer – und vielfältiger. Wie bieten Sie Ihren Kunden besten Service über alle Kanäle hinweg? Wie lässt sich die Auslastung Ihrer Standorte und Mitarbeiter optimieren? Wie bleiben Sie stets flexibel, ohne hohe Investitionen tätigen zu müssen? Ganz einfach: mit Contact Center Lösungen aus der Cloud der Telekom, vom Marktführer für Servicetelefonie in Deutschland.
Ihre Vorteile bei der Telekom
Skalierbar nach Ihrem Bedarf
Sie konfigurieren ein Genau-richtig-Paket aus flexiblen Bausteinen und buchen bei Lastspitzen einfach dazu.
Nur zahlen, was Sie brauchen
Vollausstattung aus einer Hand, die Sie nur dann bezahlen, wenn Sie sie auch Nutzen.
Marktführer für Servicetelefonie
Von klassischen Services wie freecall 0800, 0180call bis zu neuartigen Diensten wie Local Service Call.
Zu Servicenummern
Das Kundenkontaktmanagement kann heutzutage nicht mehr allein auf den telefonischen Kundenservice beschränkt werden. Auch auf mittlere und kleinere Unternehmen kommen immer neue Anforderungen hinsichtlich zusätzlicher Kommunikationskanäle und ...
Weiter lesen
Dank der ACD-Lösung arbeiten Ihre Mitarbeiter zu Hause wie im Büro. Sie haben stets alle relevanten Informationen im Blick und werden bestmöglich bei der Anrufbearbeitung unterstützt.
zum Aktionsangebot
Jetzt effizienter werden und Vorteile nutzen
oder