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Dank des umfangreichen Leistungsportfolios der Multichannel ACD gestalten Sie Ihren Kundenservice ganz einfach moderner, komfortabler und effizienter.
Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz wird der Kundendialog optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.
Als Lösungsanbieter stellen wir Ihnen mit dem Genesys Contact Center alle Möglichkeiten für Ihren besten Kundenservice zur Verfügung. Über alle Kanäle hinweg.
In diesem kostenlosen Online-Seminar erläutern wir gemeinsam mit unserem Partner Cognigy, wie man im Zusammenspiel von SW, Hosting, Betrieb und Support einen sicheren KI-Service gewährleisten kann.
Die Herausforderungen im Kundenservice werden größer – und vielfältiger. Wie bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden besten Service über alle Kanäle hinweg? Wie lässt sich die Auslastung Ihrer Standorte und Mitarbeitenden optimieren? Wie bleiben Sie stets flexibel, ohne hohe Investitionen tätigen zu müssen? Ganz einfach: mit Contact Center Lösungen aus der Cloud der Telekom, vom Marktführer für Servicetelefonie in Deutschland.
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